Jaala Areena on Lions Club Jaala ry:n ylläpitämä palvelu, jonka kautta voit ostaa lippuja ja kahvilapalveluja Jaala Areenalla järjestettäviin tapahtumiin. Verkkokaupassa voi olla myynnissä myös toimintaan liittyviä tuotteita.

Kahvilan palvelut tuottaa sopimuskumppanimme.

Nämä ehdot koskevat ainoastaan jaalaareena.fi sivustolta suoraan ostettavia tapahtumalippuja sekä kahvilapalveluita.

Muissa palveluissa, kuten lippu.fi, myytävien lippujen kauppoihin noudatetaan kunkin palvelun omia ehtoja.

Verkkokauppamme yhteystiedot löydät Yhteystiedot -sivulta.

Ostajan velvollisuus

Lipun ja kahvilapalvelun ostajan on tarkistettava ostoksen tiedot oston vahvistussivulla ennen maksamista. Lippujen ja palveluiden hinta veloitetaan maksuvälineeltä välittömästi oston yhteydessä riippumatta tapahtuman ajankohdasta. 

Maksettuja lippuja ei lunasteta takaisin. 

Tapahtuman peruuntuminen

Tapahtuman peruuntuessa tai muutoksista lipunostajalle tiedotetaan asiasta sähköpostitse sekä tapahtuman nettisivulla. Voit tiedustella asiaa myös lähettämällä sähköpostin talous@jaalaareena.fi.

Lipun ostaja on myös velvollinen tarkistamaan, että tilaisuus ei ole peruuntunut tai siirtynyt.

Peruutuksen sattuessa asiakkaalle palautetaan lipun hinta, mahdollisia toimituskuluja tai laskutuslisiä ei palauteta. Tapahtumanjärjestäjä voi myös tarjota asiakkaalle lippua toiseen tapahtumaan tai vuoden voimassa olevaa lahjakorttia tapahtumanjärjestäjän tapahtumiin.

Vastuut ja velvollisuudet

Tilaisuuden järjestäjä vastaa tilaisuudesta; mm. ohjelma- ja/tai katsomomuutoksista, mahdollisesta peruuntumisesta ja siitä aiheutuneista kustannuksista. Palvelun tai tilaisuuden järjestäjä ei vastaa kadonneista lipuista. 

Mikäli tilaisuuteen on tarjolla lapsi-, eläkeläis-, opiskelija-, yms. alennuksia, on lipunhaltijan varauduttava todistamaan lippunsa alennuskelpoisuus tapahtuman sisäänkäynnin yhteydessä. 

Toimitustavat

E-lippu toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Sähköpostissa on linkit lippujen lataamiseen pdf:nä.

Postilippu lähetetään kolmen seuraavan arkipäivän aikana kirjepostina asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Postitoimitus on maksullinen.

Maksutavat 

Yksityiset henkilöt

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4). Visma Payments Oy on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin.

Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta. Tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy.

Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin, ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. 

Visma Pay palvelun yhteystiedot 

Visma Pay, Visma Payments Oy 
Y-tunnus 2486559-4
Sähköposti helpdesk@vismapay.com
Puhelin 09 135 42 037 (arkisin 8 – 16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Valittavat maksutavat

Voit maksaa omalta pankkitililtäsi tai käyttämällä luottokorttia. Kaikki käytettävissä olevat maksutavat näkyvät valittavina.

Maksun voi MobilePay-lompakollasi, mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Liikunta- ja kulttuuriedut (etu on henkilökohtainen eli vain 1 lippu per ostos)

Edenred, Mastercard kortilla Visma Pay palvelussa

Yritykset ja yhteisöt

Yritykset ja yhteisöt voivat tilata ja maksaa normaalisti verkkopalveluna kuten yksityisetkin.

Lisäksi yrityksille ja yhteisöille voidaan liput ja palvelut myydä laskutettavana.

Laskujen maksuehtona on 10 päivää netto, mikäli muuta ei ole sovittu.

Lasku lähetetään sähköpostin liitteenä pdf ilman laskutuslisää.

Verkkolaskuna ja postitse lähetettynä lisätään laskutuslisä. Laskutuslisä on 31.1.2025 5,90 €/lasku.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen ja maksutapahtuman jälkeen saat välittömästi sähköpostiisi tilausvahvistuksen, joten tarvitset toimivan sähköpostiosoitteen tilauksen teossa.

 Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Rekisteritiedot

Tilaajan tai varaajan antamat henkilö- ja yhteystiedot kirjautuvat Jaala Areenan asiakasrekisteriin. Rekisteritietoja luovutetaan ainoastaan kaupan tarpeisiin. Tietoja ei luovuteta ns. kolmansille osapuolille.

Tietoja voidaan käyttää asiakasviestinnässä yleisesti ja kohdennetusti. Asiakkaalla on aina oikeus katsoa ja muuttaa tietojaan sekä kieltää tietojensa käyttö. Tämä ilmoitetaan viestien yhteydessä. Rekisteriä säilytetään turvatussa sähköisessä ympäristössä.

Maksu- ja luottokorttitietoja ei käsitellä eikä säilytetä Jaala Areenan / Lions Club Jaalan tietokannoissa. Ne ovat käytössä ainoastaan maksutapahtuman käsittelyssä turvallisessa Visma Pay palvelussa.

Tietosuojasta tarkempaa tietoa löytyy tästä: https://jaalaareena.fi/tietosuojaseloste/